Bine ați venit pe pagina noastră de Întrebări Frecvente (FAQ) – locul unde găsiți răspunsuri la cele mai comune întrebări și soluții pentru orice nelămurire legată de serviciile noastre. Ne străduim să oferim ajutor zilnic clienților noștri, iar această pagină este un instrument valoros în acest sens. Indiferent dacă sunteți un client existent sau unul nou, suntem aici pentru a vă oferi clarificări și asistență.

Dacă întrebarea dumneavoastră nu este acoperită aici, nu ezitați să ne contactați și vom fi bucuroși să vă oferim sprijinul necesar. La fiecare pas, suntem dedicați să vă oferim experiența cea mai plăcută și să vă asigurăm că sunteți pe deplin mulțumit de serviciile noastre.

  • Pot să returnez produsele dacă acestea nu mi se potrivesc?

Desigur. Dacă doriți să returnați comanda dvs., indiferent de motiv, puteți să o faceți în termen de 14 zile calendaristice de la data receptiei. Expediați produsele la următoarea adresă: DivaLux.ro, Strada Berzei, nr 26, Brașov, 500276, sau contactați departamentul nostru de relații clienți pentru a înregistra returul.

Asigurați-vă că pe nota de livrare ați completat rubrica „reclamații”. Bifați produsele pe care doriți să le returnați și menționați contul bancar în care doriți să vă fie restituiți banii. Mai multe informații pot fi găsite aici.

  • Doresc să cumpăr sutienul de baie și slipul separat. Este posibil?

Regretăm, dar această opțiune nu este disponibilă pentru gama noastră de articole. Trebuie să achiziționați întotdeauna aceeași mărime, deoarece fac parte dintr-un set..

  • Sed tincidunt lacus risus, eget suscipit sapien feugiat ac. Maecenas vitae accumsan odio, at venenatis libero. Suspendisse viverra placerat eros in venenatis.
  • Vestibulum interdum ex eu dignissim eleifend. Morbi molestie libero orci, volutpat pulvinar ipsum efficitur non. Aliquam ut ligula augue. Pellentesque vel velit nec turpis fermentum consectetur a non sapien.
  • Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Phasellus imperdiet, quam sit amet convallis tempor, nisl metus aliquet magna, et imperdiet nibh diam vel elit. Phasellus mollis ac augue sed varius.